ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг

Российская Федерация, г. Москва
Редакция от 08.02.2026

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Дьячковой Анастасии Владимировны, ОГРНИП 315774600133017, ИНН 772351036500, адрес места нахождения: 109341, г. Москва, Мячковский бульвар, д. 6, далее - “Исполнитель”, заключить договор оказания платных образовательных услуг с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, далее - “Заказчик”, на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Настоящий документ в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и оговорок.

Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности. Сведения о лицензии, включая номер, дату выдачи, наименование лицензирующего органа и ссылку на соответствующую запись в реестре, размещаются на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Данные о лицензированном характере курса и актуальные даты потока размещены на сайте retreatacademy.ru.  

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Определения

1.1. Заказчик - полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты и заключившее с Исполнителем договор оказания платных образовательных услуг на условиях настоящей Оферты.

1.2. Обучающийся - физическое лицо, осваивающее образовательную программу. Обучающийся и Заказчик могут совпадать в одном лице. Если Заказчик оплачивает обучение иного лица, он обязан обеспечить согласие такого лица с условиями настоящей Оферты в применимой части.

1.3. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Дьячкова Анастасия Владимировна, осуществляющая образовательную деятельность на основании действующей лицензии.

1.4. Сайт - интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://retreatacademy.ru, включая поддомены, страницы и разделы, на которых размещаются сведения об образовательной программе, тарифах, стоимости, сроках обучения, расписании, порядке оплаты, политике обработки персональных данных и иные обязательные сведения.

1.5. Оферта - настоящий документ, размещенный на Сайте Исполнителя, включая все приложения, дополнения и документы, на которые в нем содержатся ссылки и которые прямо обозначены как неотъемлемые части Оферты.

1.6. Акцепт Оферты - совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, а именно оплата услуг полностью или частично, если иное прямо не следует из существа отношений сторон.

1.7. Курс - образовательная программа, реализуемая Исполнителем в дистанционной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, включающая в зависимости от выбранного тарифа видеоматериалы, текстовые материалы, вебинары, практические задания, обратную связь, групповые чаты, офлайн-встречи и иные элементы.

1.8. Программа - содержание, структура, объем, сроки освоения, календарный график и иные характеристики соответствующего курса, размещенные на Сайте и на образовательной платформе Исполнителя.

1.9. Тариф - вариант участия в курсе, определяющий набор предоставляемых услуг, срок доступа к материалам, наличие или отсутствие обратной связи, дополнительных материалов, чатов, офлайн-мероприятий и иных опций. Описание каждого тарифа и его стоимость размещаются на Сайте.

1.10. Стоимость услуг - цена платных образовательных услуг по конкретному тарифу, указанная на Сайте на дату оплаты либо зафиксированная Исполнителем в индивидуальном счете, форме оплаты, платежной ссылке или ином электронном документе.

1.11. Интернет-платформа - используемые Исполнителем программные и технологические средства для оказания услуг, включая, но не ограничиваясь, сайт, личный кабинет, LMS-платформы, GetCourse, Tilda, Zoom, Telegram и иные сервисы.

1.12. Банк-партнер - кредитная организация или финансовый посредник, с использованием которых Заказчик вправе оформить рассрочку, кредит или иной финансовый продукт для оплаты услуг Исполнителя.

1.13. Московское время - время часовой зоны UTC+3, используемое Исполнителем при определении расписания, сроков открытия модулей, сроков проведения занятий и иных действий по настоящему Договору, если иное прямо не указано на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при оказании платных образовательных услуг в дистанционной форме.

2.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

2.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик до заключения договора ознакомился:

• с содержанием настоящей Оферты;
• со сведениями об Исполнителе;
• со сведениями о лицензии на осуществление образовательной деятельности;
• с описанием программы, выбранного тарифа, стоимости и сроков обучения;
• с политикой обработки персональных данных;
• с правилами поведения на курсе и условиями возврата денежных средств.

2.4. Само по себе использование Сайта, просмотр страниц, заполнение формы без оплаты, подписка на рассылку либо скачивание бесплатных материалов не считаются Акцептом настоящей Оферты и не влекут заключение договора.

2.5. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе. Переписка сторон, данные электронных платежных систем, сведения из личного кабинета, логи доступа, электронные письма и сообщения в мессенджерах могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения Договора.

2.6. Заказчик подтверждает, что заключает Договор добровольно, в собственном интересе, понимает содержание курса, его цели, формат, сроки и стоимость.

2.7. Результат освоения программы зависит, в том числе, от личной вовлеченности, регулярности участия, выполнения заданий и самостоятельной работы Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного коммерческого, профессионального, финансового или иного результата.

2.8. Услуги по настоящему Договору не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими, оздоровительными в медицинском смысле либо туристическими услугами. При наличии противопоказаний или иных ограничений по состоянию здоровья Заказчик обязан самостоятельно получить консультацию профильного специалиста до начала участия в курсе либо отдельных мероприятиях, входящих в тариф.

2.9. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ “О защите прав потребителей”, Федеральный закон “Об образовании в Российской Федерации” и Правила оказания платных образовательных услуг.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранной образовательной программе, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

3.2. Форма обучения - исключительно или преимущественно дистанционная, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, если иное прямо не указано на Сайте в описании соответствующего тарифа.

3.3. Наименование курса, программа, формат, состав модулей, сроки обучения, даты отдельных занятий, объем материалов, наличие практических заданий, обратной связи, чатов, офлайн-встреч и иных элементов определяются описанием соответствующего курса и тарифа на Сайте.

3.4. По размещенной на Сайте информации текущий поток курса “Формула ретрита” проходит с 28 марта по 31 мая 2026 года, продолжительность обучения составляет 9 недель. 

3.5. По итогам обучения документ об обучении, сертификат либо иной итоговый документ выдается только в случае, если это прямо предусмотрено программой курса, выбранным тарифом и правилами итоговой аттестации, размещенными на Сайте или доведенными до сведения Заказчика на образовательной платформе. На текущей странице курса указано получение сертификата установленного образца по итогам успешного окончания курса. 

3.6. Если для получения итогового документа требуется выполнение обязательных условий, включая, но не ограничиваясь, прохождением модулей, выполнением заданий, участием в итоговом мероприятии, соблюдением сроков сдачи работ, такие условия являются обязательными для Заказчика.

3.7. Исполнитель вправе актуализировать содержание программы, менять последовательность модулей, преподавателей, кураторов, темы отдельных занятий, интерфейс платформы, технические средства проведения обучения и расписание отдельных встреч при условии, что это не ухудшает существенно согласованный объем и качество образовательных услуг.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Для заключения Договора Заказчик выбирает тариф на Сайте, заполняет форму заказа, указывает необходимые данные и производит оплату услуг полностью или частично в установленном порядке.

4.2. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо получения подтверждения от платежного сервиса или Банка-партнера Оферта считается акцептованной, а договор - заключенным.

4.3. После заключения договора Исполнитель направляет Заказчику информацию о порядке получения доступа к курсу, включая ссылки, логины, пароли, инструкции по входу на платформу, сведения о расписании или доступе к чату. Такая информация может направляться по электронной почте, в мессенджер, посредством SMS, через личный кабинет или иным согласованным способом.

4.4. Заказчик обязан самостоятельно проверить получение писем и сообщений, включая папки “Спам”, “Промоакции” и иные технические разделы, а при неполучении информации своевременно обратиться к Исполнителю по адресу mail@retreatacademy.ru.

4.5. Доступ к материалам курса может предоставляться поэтапно, в соответствии с календарным графиком обучения, либо единовременно, если это предусмотрено выбранным тарифом.

4.6. Факт предоставления доступа к личному кабинету, модулю, чату, вебинарной комнате, раздаточным материалам, заданиям либо иной части курса подтверждает начало оказания услуг в соответствующем объеме.

4.7. Для целей определения объема фактически оказанных услуг отдельные элементы курса считаются оказанными:

• доступ к видеоматериалам - с момента открытия соответствующего модуля или урока в личном кабинете;
• доступ к текстовым, аудио-, графическим и иным материалам - с момента предоставления возможности их просмотра или скачивания;
• участие в чате - с момента направления ссылки или фактического добавления Заказчика в чат;
• вебинар, онлайн-занятие, групповая встреча - с момента начала такого мероприятия независимо от фактического присутствия Заказчика;
• проверка задания и обратная связь - с момента предоставления обратной связи либо истечения установленного срока сдачи задания, если Заказчик не представил его своевременно;
• консультация - с момента начала согласованной консультации либо неявки Заказчика в согласованное время без уважительной причины и без предварительного уведомления не менее чем за 24 часа, если иное не предусмотрено правилами конкретного тарифа.

4.8. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом, не вошел на платформу, не открыл материалы, не посетил занятие, не задал вопросы в чате, не выполнил задания или иным образом не использовал предоставленные возможности, это само по себе не свидетельствует о неоказании услуг. При этом право Заказчика на отказ от договора и возврат части денежных средств определяется разделом 9 настоящей Оферты.

4.9. Акт об оказании услуг сторонами не подписывается, если иное прямо не согласовано сторонами. При отсутствии мотивированных письменных возражений со стороны Заказчика в течение 5 календарных дней после окончания соответствующего периода обучения или открытия соответствующего объема услуг услуги считаются принятыми в соответствующей части, если иное не вытекает из закона.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан:

• оказать образовательные услуги в объеме, соответствующем выбранному тарифу;
• обеспечить Заказчику доступ к образовательной платформе и материалам курса в объеме, предусмотренном тарифом;
• довести до сведения Заказчика актуальное расписание занятий, если тариф включает синхронное участие;
• обеспечить организационные условия для прохождения обучения;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных;
• при наличии оснований выдать документ об обучении, сертификат или иной итоговый документ в порядке, установленном программой.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать для оказания услуг третьих лиц, включая преподавателей, кураторов, технических специалистов и модераторов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств;
• изменять используемые платформы и технические средства, если это не снижает согласованный объем услуг;
• переносить дату и время отдельных занятий, вебинаров, консультаций и иных мероприятий, уведомив Заказчика разумным способом;
• обновлять материалы курса, дополнять их, заменять устаревшие блоки актуализированными;
• приостанавливать доступ Заказчика к курсу в случаях просрочки оплаты, если предусмотрена поэтапная оплата;
• ограничить доступ Заказчика к чату, платформе, отдельным мероприятиям или полностью расторгнуть Договор в случаях существенного нарушения Заказчиком условий Оферты.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан:

• своевременно и в полном объеме оплатить услуги;
• предоставить достоверные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора;
• соблюдать правила обучения, правила поведения в чатах и на мероприятиях Исполнителя;
• не передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки на доступ, материалы курса и иные средства идентификации;
• не копировать, не воспроизводить, не распространять, не публиковать и не использовать в коммерческих целях материалы курса без письменного согласия Исполнителя;
• соблюдать сроки выполнения заданий, если их выполнение необходимо по программе;
• самостоятельно обеспечить наличие технических средств для доступа к платформе и стабильного интернет-соединения;
• уважительно взаимодействовать с Исполнителем, преподавателями, кураторами и другими участниками курса.

6.2. Заказчику запрещается:

• использовать материалы курса способами, нарушающими исключительные права Исполнителя;
• организовывать совместный доступ нескольких лиц под одной учетной записью;
• размещать в чатах рекламу, спам, агрессивные, дискриминационные, оскорбительные или противоправные сообщения;
• приходить на офлайн-мероприятия и участвовать в онлайн-мероприятиях в состоянии очевидного алкогольного или наркотического опьянения;
• записывать и распространять занятия, консультации, разборы и иные мероприятия без письменного согласия Исполнителя, если иное прямо не разрешено Исполнителем.

6.3. Заказчик вправе:

• получать услуги в объеме, предусмотренном выбранным тарифом;
• получать информацию по организационным вопросам прохождения курса;
• отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации;
• направлять Исполнителю претензии, замечания и предложения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Стоимость услуг по каждому тарифу указывается на Сайте и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации способами, указанными на Сайте, в том числе:

• единовременной оплатой;
• поэтапной оплатой, если такой вариант предусмотрен Исполнителем;
• с использованием рассрочки, кредита или иного финансового продукта Банка-партнера.

7.3. Если Исполнителем предусмотрена поэтапная оплата, размер и сроки внесения соответствующих платежей указываются на Сайте, в форме оплаты, в счете либо доводятся до сведения Заказчика до оплаты.

7.4. Предоплата не является безусловно невозвратной. При отказе Заказчика от договора возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты и требованиями законодательства Российской Федерации.

7.5. При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе приостановить доступ к курсу до момента погашения задолженности. Если просрочка превышает 10 календарных дней, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика.

7.6. Моментом исполнения обязанности Заказчика по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо дата подтверждения платежа платежным сервисом или Банком-партнером.

7.7. При оплате через Банк-партнер отношения между Заказчиком и соответствующей кредитной или финансовой организацией регулируются отдельным договором. Исполнитель не несет ответственности за условия такого договора, размер процентов, комиссий, штрафов и иных платежей, установленных Банком-партнером.

8. ОСОБЕННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

8.1. Если тариф включает вебинары, прямые эфиры, групповые встречи или консультации, Исполнитель определяет их дату, время, продолжительность, преподавателя и техническую площадку, если иное прямо не указано в описании тарифа.

8.2. Если тариф включает доступ в Telegram-чат или иной групповой чат, Исполнитель вправе установить правила общения, лимиты на вопросы, режим модерации и порядок исключения участников за нарушение правил.

8.3. Если тариф включает офлайн-мероприятия, Исполнитель вправе определять место, регламент, правила посещения и требования к участникам, включая требования безопасности.

8.4. В случае болезни преподавателя, технических сбоев, форс-мажорных обстоятельств, изменения логистики или иных объективных причин Исполнитель вправе заменить преподавателя, перенести занятие либо изменить его формат с онлайн на запись, с офлайн на онлайн или иным сопоставимым способом, при условии сохранения общего образовательного результата программы.

8.5. Заказчик соглашается с тем, что в рамках курса могут использоваться групповые форматы обучения, обсуждения, разборы и совместная работа участников. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность в отношении личной информации других участников, ставшей ему известной в процессе обучения.

9. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

9.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте. К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, если иное не улучшает положение Заказчика и не требуется законодательством.

9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Договора, если такие расходы подлежат возмещению по закону и документально подтверждены.

9.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях:

• существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
• передачи доступа третьим лицам;
• нарушения авторских прав Исполнителя;
• систематического нарушения правил поведения в чатах и на занятиях;
• просрочки оплаты при поэтапной оплате.

9.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от Договора сумма возврата определяется как разница между оплаченной стоимостью услуг и стоимостью фактически оказанных услуг на дату получения Исполнителем заявления о возврате.

9.5. Для расчета стоимости фактически оказанных услуг применяются следующие правила:

• стоимость каждого модуля, блока, урока, вебинара, консультации, проверки заданий, доступа к чату и иных элементов определяется пропорционально их доле в общей цене тарифа, если иное прямо не указано на Сайте или в приложении к Оферте;
• если в тарифе предусмотрен доступ к материалам, открытым единовременно, стоимость такого блока считается оказанной с момента открытия доступа к соответствующему блоку;
• если в тариф включены живые занятия по расписанию, стоимость таких занятий считается оказанной с момента начала соответствующего занятия;
• если в тариф включена обратная связь, проверка заданий, кураторское сопровождение, консультации, их стоимость считается оказанной по мере фактического предоставления либо наступления согласованного события, указанного в пункте 4.7 Оферты.

9.6. Само по себе положение о том, что Заказчик не воспользовался материалами или не присутствовал на занятиях, не лишает его права на отказ от Договора, но не отменяет обязанность оплатить уже фактически оказанные к моменту отказа услуги.

9.7. Если Заказчику предоставлен доступ ко всем материалам курса единовременно и тариф по своей модели предполагает разовый доступ ко всему массиву образовательного контента, Исполнитель вправе учитывать при расчете возврата стоимость фактически предоставленного полного объема контента. При этом такая формулировка не исключает применение обязательных норм законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.8. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту mail@retreatacademy.ru. В заявлении указываются:

• фамилия, имя, отчество Заказчика;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование курса и тарифа;
• дата оплаты;
• реквизиты для возврата денежных средств;
• причина отказа, если Заказчик считает нужным ее указать.

9.9. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие личность Заказчика и факт оплаты, если это необходимо для предотвращения мошенничества или ошибочного возврата.

9.10. Денежные средства подлежат возврату в течение 10 календарных дней со дня получения Исполнителем соответствующего заявления, если иной срок не установлен императивными нормами закона для конкретной ситуации.

9.11. При оплате услуг через Банк-партнер Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в части, фактически полученной Исполнителем, за вычетом стоимости оказанных услуг. Порядок перерасчета процентов, комиссий, страховых премий и иных платежей Банка-партнера определяется договором между Заказчиком и Банком-партнером. Исполнитель не отвечает за действия Банка-партнера в этой части.

9.12. В случае отказа Исполнителя от Договора по основаниям, связанным с виновным поведением Заказчика, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг к моменту расторжения. Если основанием отказа Исполнителя стало грубое нарушение авторских прав либо незаконное распространение материалов, Исполнитель также сохраняет за собой право на взыскание убытков и компенсации в установленном законом порядке.

10. АВТОРСКИЕ ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Все материалы курса, включая тексты, видео, аудио, презентации, изображения, методики, программы, таблицы, чек-листы, задания, записи занятий, структуру уроков, дизайн кабинета и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами исключительных прав Исполнителя либо используются им на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования материалов курса исключительно для личного обучения и только на срок и в объеме, предусмотренных выбранным тарифом.

10.3. Заказчик не вправе:

• копировать, записывать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам материалы курса;
• использовать материалы в коммерческих целях, в том числе для создания собственных образовательных продуктов;
• размещать материалы на сторонних интернет-ресурсах, в облачных хранилищах, мессенджерах, социальных сетях и файлообменниках.

10.4. В случае выявления нарушения авторских прав Исполнитель вправе:

• заблокировать доступ Заказчика к курсу;
• отказаться от исполнения Договора;
• потребовать прекращения нарушения;
• потребовать возмещения убытков или выплаты компенсации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.5. Информация, полученная Заказчиком в чатах, на разборах, консультациях и иных мероприятиях курса, если такая информация касается личных, финансовых, профессиональных, медицинских или иных частных обстоятельств Исполнителя, преподавателей, кураторов либо других участников курса и не является общедоступной, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия соответствующего лица.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик дает согласие на их обработку Исполнителем в объеме и целях, необходимых для заключения и исполнения Договора, организации образовательного процесса, направления организационных уведомлений, предоставления доступа к платформе, ведения бухгалтерского и налогового учета, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.

11.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ “О персональных данных” и политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

11.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента его отзыва в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, если дальнейшая обработка не требуется по закону.

11.4. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, участвующим в оказании услуг, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Исполнитель не несет ответственности:

• за невозможность участия Заказчика в обучении по причинам, зависящим от самого Заказчика, включая отсутствие технической возможности, болезни, занятость, пропуск занятий, неверно указанные контактные данные;
• за действия банков, платежных систем, операторов связи, интернет-провайдеров и иных третьих лиц, не подконтрольных Исполнителю;
• за несоответствие курса субъективным ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в соответствии с программой и выбранным тарифом.

12.3. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с исполнением настоящего Договора, ограничивается суммой фактически уплаченных Заказчиком денежных средств по соответствующему тарифу, кроме случаев, когда иное прямо установлено императивными нормами закона.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля стороны, включая стихийные бедствия, войны, террористические акты, акты органов власти, перебои в работе глобальных сетей связи, массовые технические сбои, эпидемии и иные подобные обстоятельства.

12.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе перенести сроки обучения, изменить формат проведения отдельных мероприятий или приостановить исполнение обязательств на период действия таких обстоятельств, уведомив Заказчика разумным способом.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в претензионном порядке.

13.2. Претензия направляется в электронной форме на адрес mail@retreatacademy.ru либо на иной официальный адрес, указанный Исполнителем на Сайте. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.

13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем, применяются правила подсудности, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, и условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя на выбор подсудности.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

14.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.3. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются:

• описание программы и тарифов на Сайте;
• сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности;
• политика обработки персональных данных;
• при наличии - правила внутреннего распорядка обучающихся, регламент обучения, порядок выдачи итогового документа, размещенные на Сайте или образовательной платформе.

14.4. Заказчик подтверждает, что до заключения договора ему была предоставлена необходимая и достоверная информация об Исполнителе, услугах, стоимости, программе, сроках обучения и условиях возврата денежных средств.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель:
Дьячкова Анастасия Владимировна
ОГРНИП: 315774600133017
ИНН: 772351036500
Адрес места нахождения: 109341, г. Москва,
Мячковский бульвар, д. 6

Банковские реквизиты
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
Расчётный счёт: 40802810300000013758
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

E-mail: mail@retreatacademy.ru